Občanská poradna

Řešíme finanční, dluhové, zdravotní, vztahové, vzdělávací a výchovné problémy. Pomáháme s bydlením a uplatněním na trhu práce.

Poslání služby

Občanská poradna poskytuje bezplatnou odbornou pomoc dospělým a dětem, kteří žijí v Novém Boru a okolních obcích.

Řešíme finanční, dluhové, zdravotní, vztahové, vzdělávací a výchovné problémy. Pomáháme s bydlením a uplatněním na trhu práce.

Cíl služby

Cílem Občanské poradny je pomocí komplexního poradenství zlepšit životní situaci občanů Novoborska, kteří se ocitli v krizi nebo nouzi, jsou sociálně vyloučení nebo ohrožení sociálním vyloučením.

Cílová skupina

Cílovou skupinou jsou osoby v krizi, rodiny s dětmi a děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy.

Služby Občanské poradny poskytujeme zdarma lidem z Nového Boru a okolí, kam patří obce Cvikov, Chotovice, Kamenický Šenov, Krompach, Kunratice u Cvikova, Mařenice, Nový Bor, Okrouhlá, Polevsko, Prysk, Radvanec, Skalice u České Lípy, Sloup v Čechách, Slunečná, Svojkov, Svor.

Zásady

Služba je poskytována bezplatně, na základě svobodné vůle klienta, formou vzájemné dohody. Respektujeme klientovu osobnost a snažíme se najít individuální řešení jeho situace. Služba podporuje samostatnost klientů, motivuje je k takovým činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace, a posiluje jejich sociální začleňování.

Nabízíme pomoc v oblastech:

Finanční poradenství
• hospodaření s financemi, sestavení rodinného rozpočtu
• řešení dluhů a exekucí
• příprava insolvenčního řízení

Bydlení
• vyhledávání vhodného bydlení a podání žádosti o obecní byt
• sjednávání prohlídek bytů, doprovod klientů na prohlídky
• kontakt s vlastníkem nemovitosti, asistence při podpisu nájemní smlouvy
• pomoc s plněním finančních závazků spojených s bydlením

Sociální a právní poradenství
• orientace v nepříznivé sociální situaci a hledání řešení
• podání žádosti o nové osobní doklady
• ochrana práv obětí trestných činů
• ochrana práv v oblasti občanských, sousedských a rodinných vztahů (rozvodové uspořádání, výživné, úprava styku s dítětem, nehrazení výživného)
• konzultace ohledně uzavírání smluv

Sociální dávky a další podpora
• pomoc s vyřízením sociálních dávek
• nadační pomoc
• potravinová a materiální pomoc

Orientace v právech a povinnostech rodičovství
• rodičovské kompetence, práva a povinnosti (pomoc s péčí o nezletilé dítě)

Podpora mezilidských vztahů
• pomoc při navazování a udržování rodinných, partnerských a společenských vztahů

Vzdělávání
• spolupráce se školskými zařízeními (MŠ, ZŠ, PPP, SVP, zprostředkování psychologické pomoci aj.)
• doplnění vzdělání a rozšíření kvalifikace

Pracovní uplatnění
• hledání pracovního místa a udržení zaměstnání
• pomoc se sepsáním životopisu a výpovědi

Zdravotní péče
• informace o zdravotním pojištění a volbě lékaře
• doprovod k lékaři, nabídka sociálních a zdravotních služeb a kompenzačních pomůcek

Консультації з громадськістю – Допомагаємо українцям в Новоборському окрузі

Як? Ми допоможемо Вам заповнити бланки документів, подати заявку на гуманітарну допомогу, супроводити Вас до лікаря до органів влади. Ми допоможемо вам знайти житло.

Коли? Понеділок – П’ятниця з 7:30 до 15:30

Де? Пуркінова 227/2, Новий Бор, 473 01

Контакти: Івета Чаклова, 776 510 165 caklova@rodinavcentru.cz

Ke stažení

Ostatní dokumenty

Občanská poradna
Ambulatní a terénní služba

Purkyňova 227/2, Nový Bor

Pondělí	7:30 – 17:00
Úterý	7:30 – 15:30
Středa	7:30 – 15:30
Čtvrtek	7:30 – 15:30
Pátek	7:30 – 15:30

Terénní služba:

Pondělí – pátek

7:30 – 17:00

Po předchozí telefonické domluvě možnost setkání i v jiném čase a na adrese Dům rodiny, Křižíkova 980, Nový Bor.

Dům rodiny, Křižíkova 980, Nový Bor

Mgr. Iveta Caklová

vedoucí Občanské poradny

Kateřina Poláková, DiS.

odborná poradkyně

Kateřina Svítilová

odborná poradkyně

Jana Petrusová

odborná poradkyně

Občanská poradna

Děkujeme žákům 2. ročníku Euroškoly v České Lípě za vytvoření tohoto videa.

Hodnocení našich klientů

„Služba mi přinesla podporu, na problém nejsem sama. Díky tomu mám pro sebe a své tři děti šanci na nový klidný život.“

Iva, Nový Bor

„Naučila jsem se hospodařit s penězi a našla jsem si práci. Svou situaci mám teď pod kontrolou.“

Jitka, Nový Bor

„Rozhodně mně to pomohlo ve startu do nového života. Už si dokážu sama říct, co potřebuju. Nemusím se řezat jako dřív.“

Jana, Nový Bor

Můžete se nám svěřit.

Společně budeme hledat nejlepší řešení přímo pro vás. Budete se potkávat s námi dvěma, s odborníkem nebo vám poradíme, kam se dále obrátit.

Budeme vám naslouchat.

Podpoříme vás v potřebné změně myšlení a chování. Odhodíte to, co nefunguje a najdete si svoji cestu z tíživé situace. Potom už nebudete prožívat bolest. Všechny služby jsou bezplatné.

Projekt Poradna pro bydlení – trvání projektu od 1.2.2025 do 31.1.2028.

Poradna pro bydlení v Novém Boru poskytuje komplexní podporu osobám a rodinám ohroženým sociálním vyloučením. Jejím cílem je pomáhat při hledání nového a nebo udržení stávajícího bydlení prostřednictvím odborného individuálního poradenství poskytovaného v poradně a rovněž terénním doprovázením při zabydlování.

Aktivity projektu Poradna pro bydlení

Poradna pro bydlení – je místo, kde může široká veřejnost získat informace o nabídkách a podmínkách bydlení v Novém Boru a nalézt podporu v udržení již stávajícího bydlení. Předpokládáme, že poradnu využijí zejména osoby ohrožené sociálním vyloučením nebo žijící v sociálním vyloučení. Součástí poradny je také terénní doprovázení při zabydlování bytů, které poskytuje komplexní podporu osobám nebo celým rodinám, kterým byl přidělen městský byt nebo získaly nájemní smlouvu v bytě soukromého majitele.

Vzdělávání a odborný rozvoj pracovníků – usiluje o zvýšení odborné úrovně sociální služby Odborné sociální poradenství prostřednictvím posilování znalostí a dovedností pracovníků poradny.

Všechny projektové aktivity jsou poskytované zdarma.

Rok 2025 v číslech